Conditions générales de vente

CONDITIONS DE RESERVATION

  • La réservation devient effective uniquement avec l'accord du camping Bel Air, après réception de l'acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
  • La réservation d'un emplacement de camping ou d'une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping Bel Air.
  • Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

Emplacement de camping

Le forfait de base comprend l'emplacement pour 1 véhicule-tente ou 1 véhicule-caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l'accès aux sanitaires et aux infrastructures d'accueil.
Location:

  • Les hébergements locatifs sont tous équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatifs + 1 véhicule autorisé par mobil-home.
  • Le camping Bel Air se réserve le droit de refuser l'accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l'hébergement loué.

Caravanes double essieux interdites. 

Frais de réservation

Les frais de réservation sont de 15 euros par dossier pour 2021.

TARIFS, TAXE DE SÉJOUR ET CONTRIBUTION ENVIRONNEMENTALE

  • Les prix indiqués sont valables pour la saison 2021. Ils correspondent à une nuit et s'entendent en euros, TVA incluse (voir ce que nos prix comprennent sur la première page des tarifs).
  • Le montant de la taxe de séjour est de 0.59 euros par personne et par jour pour les plus de 18 ans. Elle est payable à l'année.
  • Le montant de la contribution environnementale est de 0.51 € par personne de plus de 7 ans et par jour. Elle est payable à l'année.

CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Pour toutes réservations, un acompte de 35% du prix du montant des prestations réservées doit être réglé sous 8 jours dès la réservation, passé ce délai, la location sera remise en ligne et annulée. Le solde doit être payé au plus tard 45 jours avant la date du début du séjour au camping.
  • Pour les réservations effectuées moins de 45 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation au camping.

ABSENCE DE DROIT DE RETRACTION

Conformément à l'article L.121-19 du code de la consommation, le camping Bel Air informe ses clients que la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours. 

ANNULATION ET MODIFICATIONS

1. Modification de votre réservation

Le Client peut, demander la modification de son séjour (dates et/ou type d'hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation.

  • Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
  • Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et ne donne droit à aucun remboursement de la part du camping Bel Air. 

2. Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

3. Toute annulation de moins de 30 jours ne pourra donner lieu à un remboursement et l'acompte versé sera dû.

VOTRE SÉJOUR

1. Arrivée

  • Les horaires d'arrivée sont à partir de 14h00 pour les emplacements nus.
    • Pour les locatifs à partir de 16h00 et jusqu'à 20h00 en haute saison ou 18h00 en basse saison. Une caution de 300€ ou de 500€ selon le type de location ainsi qu'une de 70€ ou 100€ pour le ménage non fait, vous sera demandée à la remise des clés en empreinte CB ou espèce.

2. Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s'assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, objets, matériels etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Chaque visiteurs doivent passer à l'accueil avant d'entrée sur le site, à défaut ils pourront faire l'objet d'une expulsion de la part du propriétaire du camping.



3. Départ

  • Emplacements nus : les départ se feront avant 12h00. Tout dépassement sera facturé au tarif en vigueur.
  • Hébergements locatifs : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement locatif doit être libéré entre 8h00 et 10h00 heures du matin maximum. L'hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l'inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l'état des lieux de sortie. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
  • Hébergements locatifs : Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d'une valeur minimale de 70€ TTC vous sera demandé.
  • Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.


LOCATION AU MOIS

Pour tout séjour au mois du 01 Octobre au 31 Mars, les tarifs affichés sont hors charges ( eau, électricté et 1 bouteille de gaz / mois) compteurs individuels.

En plus un forfait longue durée sera facturé (70€ pour un mobil-home et 100€ pour le gite). Une caution obligatoire de 500€ pour le mobil-home ainsi qu'une de 70 € ou 100 € pour le ménage vous seront demandées pour la remise des clés et restituées après état des lieux si le mobil est rendu propre et inventaire complet.

 

ANIMAUX


Les animaux sont acceptés dans le camping (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour et vous sera demander à votre arrivée.

Les animaux sont interdit dans les locatifs hormis dans les Vénus et Ophéa.

IMAGE
Vous autorisez le camping Bel Air, ainsi que toute personne du camping, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au camping Bel Air et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet du camping - dont facebook -, sur les supports de présentation et de promotion du camping Bel Air et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d'assurer la promotion et l'animation du camping et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit et pour une durée de 5 ans.

RESPONSABILITÉ du camping Bel Air

Le client reconnaît expressément que le camping Bel Air ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du camping Bel Air, concernant les sites d'accueil, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement.
Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet du camping sont non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping Bel Air et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.

 

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION

En cas de réclamation, et seulement après savoir saisi le service client du Camping, le Preneur a la faculté de saisir un médiateur de la consommation et ce, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite que le Preneur aura adressée au Camping, par lettre recommandée avec avis de réception.

 

Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le Preneur sont les suivantes :

  • Saisine par internet sur le site suivant : www.cm2c.net
  • Saisine par courriel mail à l’adresse suivante : cm2c@cm2c.net
  • Saisine par voie postale à l’adresse suivante : 14 rue Saint Jean 75017 Paris
  • Saisine par téléphone au n° suivant : 06 09 20 48 86

 

Le Contrat est soumis au droit français.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le camping Bel Air comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes du camping, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients du camping Bel Air en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l'adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse :

Camping Bel Air
150 RD 671
33670 Sadirac
N° SIRET : 829 066 422 00017